Política de Trocas e Devoluções

Como realizar trocas e devoluções

Garantir a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos em nossa loja.

Opção para troca ou devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução enviando um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Entraremos em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo para devoluções

As devoluções devem ser solicitadas dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra. Essa regra está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos de arrependimento em compras presenciais ou online.

Condições para troca e devolução

Para que o processo seja realizado sem contratempos, fique atento às seguintes condições:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
• O comprovante de compra (ticket ou nota fiscal) é obrigatório para comprovar a aquisição.
• Produtos personalizados ou em promoção podem ter condições específicas para troca ou devolução.

Benefícios do nosso atendimento

• Agilidade: Nossa equipe está preparada para oferecer uma resposta rápida e eficiente.
• Facilidade: Atendimento remoto para sua comodidade.
• Transparência: Informações claras sobre prazos e condições para evitar dúvidas.

Para mais informações, consulte sempre nosso atendimento e garanta uma experiência de compra tranquila e satisfatória.