A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da HarmonikON, disponível em www.harmonikoncare.com, com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das informações pessoais de seus clientes, visitantes e usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Ao utilizar o site e os serviços da HarmonikON, o usuário declara estar ciente e concordar com as práticas descritas nesta política.
A HarmonikON coleta informações pessoais de forma ética e transparente, sempre com o consentimento do titular dos dados.
As informações podem ser coletadas das seguintes formas:
Durante o cadastro e compra: nome, CPF, endereço, e-mail, telefone e informações de pagamento;
Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: dados de navegação, IP, localização aproximada e preferências de uso;
Em comunicações diretas: informações fornecidas via e-mail, WhatsApp, formulários ou redes sociais oficiais.
Esses dados são essenciais para a correta execução de pedidos, atendimento ao cliente e melhoria contínua da experiência de compra.
Os dados pessoais coletados têm como finalidades principais:
Processar e confirmar pedidos realizados no site;
Emitir notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios;
Enviar atualizações sobre o status do pedido e informações de rastreamento;
Responder dúvidas e oferecer suporte ao cliente;
Fornecer conteúdos, promoções e comunicações personalizadas, quando autorizado;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
Garantir segurança antifraude e proteção de transações eletrônicas.
A HarmonikON se compromete a não utilizar os dados pessoais para finalidades incompatíveis com as que motivaram sua coleta, salvo mediante novo consentimento do titular ou por obrigação legal.
A HarmonikON poderá compartilhar informações pessoais estritamente necessárias com:
Parceiros logísticos e transportadoras, para viabilizar entregas;
Instituições financeiras e intermediadores de pagamento, para processar transações;
Fornecedores e centros de distribuição, para emissão e envio dos produtos adquiridos;
Autoridades públicas, mediante solicitação legal ou judicial;
Prestadores de serviço de marketing e suporte técnico, sempre sob cláusulas de confidencialidade e segurança.
Em nenhuma hipótese os dados pessoais serão vendidos, alugados ou compartilhados de forma indevida.
A HarmonikON adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a integridade e confidencialidade dos dados pessoais coletados, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis;
Acesso restrito apenas a colaboradores autorizados;
Servidores protegidos com protocolos de segurança;
Monitoramento constante contra acessos não autorizados, perda ou alteração de informações.
Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades de tratamento, observando os prazos legais aplicáveis.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar e solicitar cópia das informações armazenadas;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo canal oficial de atendimento:
📧 [email protected]
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Memorizar preferências de navegação;
Analisar estatísticas de acesso;
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O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário à execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais e legítimos interesses comerciais.
Após esse período, as informações serão anonimizadas ou excluídas de forma segura.
A HarmonikON reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante atualização no site www.harmonikoncare.com.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento para manter-se informado sobre eventuais alterações.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações referentes ao tratamento de dados pessoais, o titular pode contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da HarmonikON pelo e-mail:
📩 [email protected]
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Sua privacidade é parte essencial do nosso cuidado.
